Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2025

Bienvenido a Dig Trace. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y gestionar tus datos de forma abierta y transparente. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y nuestras herramientas de diagnóstico de red (en conjunto, los ‘Servicios’).

Responsable / Operador: Dig Trace (operado por sus propietarios) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales mínimos que puedas proporcionar (por ejemplo, correos de soporte). Para cualquier consulta de privacidad, contáctanos a través de la Contacto página.

1. Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para operar y mejorar los Servicios. Esto incluye:

  • Información que proporcionas: Si nos contactas directamente (soporte, comentarios, consultas) recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
  • Datos de entrada transitorios de herramientas: Las entradas que envías (dominios, direcciones IP, hostnames, registros de correo, puertos) se procesan en tiempo real para generar resultados. Estas entradas no se almacenan a largo plazo; residen solo en memoria o procesos efímeros el tiempo suficiente para completar la solicitud.
    • DNS / Propagación: Dominio consultado + tipos de registro seleccionados.
    • WHOIS: Nombre de dominio para consulta.
    • IP / Mi IP: Dirección IP (para enriquecimiento/visualización) — no persistente.
    • Comprobador SSL: Hostname usado para establecer el handshake TLS.
    • Escáner de puertos: Host de destino + lista curada de puertos (efímero).
    • Salud del correo: Dominio + registros derivados de autenticación (SPF, DKIM, DMARC).
    • Traceroute / Ping: Host/IP de destino para medición de red.
  • Métricas operativas (no personales): Contadores de alto nivel (éxito/fracaso de invocaciones, buckets de latencia, clase de error) para detectar caídas y mejorar fiabilidad. Excluyen cargas de consulta brutas cuando técnicamente es evitable.
  • Datos de valoraciones y comentarios: Cuando valoras una herramienta almacenamos una entrada agregada (puntuación numérica + identificador de herramienta + marca de tiempo). Un identificador anónimo del cliente en el navegador (localStorage) evita múltiples valoraciones desde el mismo navegador. No almacenamos identidad personal con las valoraciones.
  • Valores en almacenamiento local: Un id de cliente no identificativo (p. ej., digtrace_client_id) y flags por herramienta (p. ej., rating_submitted_<tool>) para aplicar una valoración por navegador. Estos valores no salen de tu dispositivo salvo cuando se envía el hash del id de cliente para validar una valoración única en el servidor.

No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles a menos que nos los facilites en un mensaje.

2. Cómo usamos tu información

La información recopilada se usa con los siguientes fines:

  • Proveer, operar y mantener nuestros Servicios.
  • Procesar tus solicitudes al usar nuestras herramientas de diagnóstico.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros Servicios.
  • Entender y analizar cómo usas nuestros Servicios.
  • Desarrollar nuevas herramientas, funciones y funcionalidades.
  • Comunicarnos contigo, directa o indirectamente (p. ej., atención al cliente), para ofrecerte actualizaciones y otra información relacionada con el sitio, y con fines de marketing y promoción (si optas por ello).
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, incluidas la aplicación de nuestros Términos de servicio u otros derechos legales, o cuando lo exijan las leyes y autoridades aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos un conjunto mínimo de cookies/tecnologías de almacenamiento. Algunas son esenciales; otras (analítica, futura publicidad) requieren tu consentimiento donde lo exija la ley (p. ej., UE/EEE, Reino Unido).

Esenciales

Necesarias para la funcionalidad básica (seguridad de sesión, preferencia de tema, flags de valoración por navegador, balanceo). No se pueden desactivar.

Analítica (Google Analytics)

Nos ayuda a entender el uso agregado (páginas, herramientas, rendimiento). Implementado con Google Analytics y configurado para evitar almacenar información personal innecesaria. Se carga solo tras el consentimiento donde sea legalmente requerido.

Publicidad / Marketing (Planificado)

Posible uso futuro (p. ej., Google Ads, colocaciones contextuales). Seguirá siendo opt‑in; aún no activo. No se establecen cookies publicitarias antes del consentimiento explícito.

Rendimiento / Monitorización de errores

Telemetría técnica anónima (frecuencia de errores, tiempos de respuesta) para mantener la fiabilidad. Sin identificadores de marketing.

Donde se requiera, las categorías no esenciales (Analítica, futura Publicidad) permanecen desactivadas hasta que otorgues consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Google Analytics: Podemos usar Google Analytics con anonimización de IP (si se configura) y reportes agregados. Los datos se usan solo para mejorar la fiabilidad y la experiencia. Consulta la Política de privacidad de Google.

Modo de consentimiento / EEE: En jurisdicciones EEE/Reino Unido, las etiquetas de Google se ejecutan con cookies restringidas o nulas hasta que se otorgue consentimiento (Google Consent Mode). Las funciones publicitarias (cuando se habiliten) respetarán tus elecciones.

Aparece un banner de cookies en tu primera visita (y hasta que elijas una opción) permitiéndote: Aceptar todas, Rechazar no esenciales o gestionar preferencias detalladas. Tras elegir, puedes reabrir las preferencias mediante el manejador del banner (si está implementado) o contactándonos.

Si ya configuraste una preferencia, el banner puede no mostrarse de nuevo salvo que borres los datos del sitio o cambiemos materialmente las categorías.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos cifrado de transporte estándar (HTTPS/TLS) y restringimos el acceso interno a métricas operativas. Las entradas de herramientas son efímeras. Monitorizamos abuso y limitamos patrones anómalos sin crear perfiles personales. Ninguna medida es perfecta; existe riesgo residual pese a controles por capas.

Transferencias internacionales: El procesamiento puede ocurrir en infraestructuras ubicadas en jurisdicciones distintas a la tuya. Dado que almacenamos datos personales mínimos, las transferencias son limitadas; cuando aplique, usamos salvaguardas comercialmente razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso estrictos).

5. Conservación de datos

Las entradas de diagnóstico de red no se almacenan después de devolver las respuestas. Las estadísticas agregadas de valoraciones (recuento, media) persisten para mostrar el feedback de la comunidad; los eventos individuales se retienen solo lo necesario para calcular agregados y evitar duplicados. Las comunicaciones de soporte se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud o cumplir obligaciones legales. Los logs operativos expiran según una política de retención fija.

6. Servicios de terceros (operacionales)

Podemos usar infraestructura limitada de terceros o servicios de monitorización de errores (telemetría de rendimiento/errores) para mantener la fiabilidad. Estos proveedores reciben solo los datos técnicos mínimos necesarios (trazas de error, IDs anonimizados, métricas de tiempo) y tienen prohibido usarlos para fines no relacionados. No compartimos entradas de consulta (dominios, destinos IP) con redes publicitarias.

7. Enlaces y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios externos que no controlamos. Revisa las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

8. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de ellos. Si detectamos que se han recopilado, los eliminaremos de inmediato.

9. Tus derechos

Si aplica en tu jurisdicción (p. ej., UE/EEE, Reino Unido, ciertos estados de EE. UU.), puedes tener los siguientes derechos sobre cualquier dato personal que tengamos (normalmente solo comunicaciones de soporte):

  • Access: Request confirmation whether we process your personal data.
  • Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data you provided.
  • Erasure: Ask us to delete personal data (subject to legal retention obligations).
  • Restriction: Request temporary restriction of processing in certain circumstances.
  • Objection: Object to processing based on legitimate interests (we perform no marketing profiling).
  • Portability: Request a copy of data you provided in machine‑readable format.
  • Withdraw Consent: Where processing relies on consent (currently limited / none), withdraw at any time.
  • Complaint: Lodge a complaint with a supervisory authority in your region (e.g., Data Protection Authority).

Como limitamos intencionalmente la recogida de datos personales, ejercer algunos derechos puede tener efecto mínimo (p. ej., podemos confirmar que no conservamos nada más que tu mensaje pasado).

Divulgaciones de California (CPRA): No ‘vendemos’ ni ‘compartimos’ (para publicidad conductual de contexto cruzado) información personal. No recopilamos información personal sensible. Puedes solicitar: (i) categorías de datos recopilados; (ii) eliminación de información personal (sujeto a excepciones); (iii) corrección de datos inexactos. No discriminaremos por ejercer tus derechos.

Toma de decisiones automatizada: No realizamos decisiones automatizadas ni perfiles que produzcan efectos legales o similares significativos.

Do Not Track: Los navegadores pueden enviar señales DNT; como no realizamos seguimiento entre sitios ni publicidad dirigida, nuestro comportamiento ya se alinea con la intención de DNT y no aplicamos lógica DNT separada.

Cómo ejercer: Envía cualquier solicitud a través de la página de Contacto. Responderemos en un plazo razonable y dentro de los plazos legales aplicables. Contacto

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política conforme evolucione nuestra infraestructura o el entorno normativo. Los cambios materiales se reflejarán actualizando la fecha anterior. El uso continuado de los Servicios tras los cambios implica aceptación.

11. Contacto

Preguntas o solicitudes respecto a esta Política de privacidad:

A través de nuestra página de Contacto